อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนที่สุด เพื่อคุณจะได้รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet และเข้าล็อบบี้ คาสิโนสดหรือเกมแครชของเรา

เงื่อนไขบัญชีและการเข้าถึงข้อตกลงการฝาก-ถอนข้อกำหนดการใช้งานล็อบบี้คาสิโนสดและสล็อต
bokdeng ข้อกำหนดที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามเกี่ยวกับข้อตกลงได้ที่ไหน

ถ้าคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจว่าส่วนไหนมีผลกับบัญชีของคุณอย่างไร หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝาก-ถอนหรือข้อจำกัดการเข้าถึง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้และช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์ที่คุณมี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในล็อบบี้แล้วถามทีมของเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่คุณต้องการทราบ เราตอบคำถามเรื่องข้อตกลงบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าถึงล็อบบี้ได้ทันที

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร หรือต้องการแนบเอกสารประกอบคำถาม เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด เช่น เงื่อนไขการปิดบัญชี การยกเลิกธุรกรรม หรือข้อจำกัดการเข้าถึง ดูได้ในหน้า FAQ หรือถามทีมซัพพอร์ตเพิ่มเติม

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และการเข้าใช้งานตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้โปรโตคอลเดียวกับที่ธนาคารใช้สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์

การยืนยันตัวตน

เราใช้ OTP และการยืนยันผ่านมือถือทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมฝาก-ถอน เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เข้าถึงยอดเงินและข้อมูลส่วนตัวได้ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บประวัติ

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนและการเข้าใช้งานล็อบบี้ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติของคุณเองได้ผ่านหน้าบัญชี หรือขอให้เราส่งให้ผ่านอีเมลซัพพอร์ต

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราดำเนินการภายในสิบวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเรื่องข้อกำหนดและเงื่อนไขบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ เพื่อคุณจะได้เข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของบัญชีได้ชัดเจนก่อนเริ่มใช้งาน ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งมาถามทีมซัพพอร์ตได้เลย

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อและข้อมูลยืนยันตัวตนที่คุณส่งตอนสมัครไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากต้องการแก้ไข ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันใหม่

การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี bokdeng ของคุณเท่านั้น เราจะตรวจสอบชื่อก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง หากชื่อไม่ตรงกัน ธุรกรรมจะถูกปฏิเสธและคุณต้องส่งคำขอใหม่

เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือข้อความในล็อบบี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือทั้งหมดออกได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการเข้าใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์มือถือ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป เงื่อนไขเดียวกันใช้กับทุกอุปกรณ์ รวมถึงข้อตกลงการฝาก-ถอนและการเข้าถึงล็อบบี้คาสิโนสดหรือเกมแครช

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสิบวันทำการ

หากเราตรวจพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีผู้อื่นฝาก-ถอน หรือพยายามเข้าถึงล็อบบี้โดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที และอาจระงับการถอนยอดคงเหลือจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต